faq

vraag en antwoord

Wanneer kan ik bij Lollylabel terecht ?

Lollylabel staat steeds tot uw beschikking via mail (info@lollylabel.be) of het contactformulier via de webpagina 'contact'. Ik beantwoord uw mail zo snel mogelijk.

Telefonisch kan U mij bereiken elke werkdag vanaf 16.00u tot 20.00u, op woensdag vanaf 13.00u tot 20.00u en op zaterdag vanaf 9.30u tot 16.00u. (0476 411 350)

U bent welkom, na afspraak (dit kan ook 's avonds) om de collecties te bekijken in de showroom te Stekene (Brugstraat, 4)

 

Moet ik ook een geboortekaartje van Lollylabel bestellen om stof of doopsuikerartikelen te kunnen aankopen ?

Dit hoeft zeker niet. Lollylabel verkoopt alle artikelen apart. Vice versa is het ook mogelijk om enkel een geboortekaart te bestellen zonder doopsuikerartikelen.

 

Hoeveel verzendkosten betaal ik ?

Wikkels, labels en stickers worden verstuurd met de Post in een versterkte envelop.

Verzendkosten bedragen €3,5 voor België, €8,5 voor Nederland.

Grotere pakketten worden eveneens verstuurd met de Post.

Voor een pakket tot 2 kg betaal je €8,5. Voor Nederland betaal je €10.

Wanneer je zelf komt afhalen, moeten er uiteraard geen kosten betaald worden.

 

Hoe lang op voorhand moet ik mijn bestelling plaatsen ?

Geboortekaartjes en gepersonaliseerde stof bestel je best 4 maand op voorhand, andere doopsuikerartikelen ongeveer 3 maand.

Zo hebben we voldoende tijd om alles in de perfectie voor te bereiden en eventuele wijzigingen aan het kaartje, de stof, de labels en dergelijke te bespreken en uit te voeren.

 

Wat zijn de ontwerpkosten per artikel ?

Ontwerpkosten dienen enkel betaald te worden voor de geboortekaartjes en de gepersonaliseerde stofjes. Deze kan je terugvinden op de pagina prijzen.

De ontwerpkosten voor labels, wikkels en stickers zit reeds in de prijs van het artikel inbegrepen.

 

Zijn er minimumafnames ?

Indien er een minimumafname vereist is, staat dit vermeld bij het artikel.

 

Hoe dien ik te betalen ?

Betalen kan enkel via bankoverschrijving. Wanneer U een bevestigingsmail van uw bestelling heeft gekregen, kan U de betaling verrichten. Hou er rekening mee dat dit enkele dagen in beslag kan nemen. Vanaf het moment dat ik de betaling ontvangen heb, stuur ik een bevestigingsmail van betaling. Het rekeningnummer van Lollylabel is : BE31 0017 2895 2955

Komt U de bestelling zelf afhalen, dan kan er enkel cash betaald worden of op voorhand via overschrijving.

 

Wat zijn de leveringstermijnen van de artikelen ?

Dit is verschillend van artikel tot artikel. Wat met de hand gemaakt wordt en niet voorradig is, neemt iets meer tijd in beslag. U wordt op de hoogte gebracht van de vermoedelijke leveringstermijn.

 

Heeft U nog een andere vraag ?

Aarzel niet om ze te stellen via info@lollylabel.be

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Lollylabel - Claudia Batens info@lollylabel.be BTW BE0553.528.718 GSM 0476 411 350